Kaspr avis 2026 : que vaut l'outil, combien coûte-t-il et pour qui ?

Par Valentin Thomy · Mis à jour le 11/11/2026 · 11 min de lecture

Kaspr avis 2026 : Kaspr est un outil d'enrichissement de contacts B2B, une extension Chrome qui affiche l'email et le téléphone d'un décideur depuis LinkedIn. Il coûte de 0 à 99 € par utilisateur et par mois. Les avis saluent sa simplicité, mais une amende CNIL de 240 000 € en 2024 appelle à la vigilance.

Kaspr, c'est quoi : un outil d'enrichissement de contacts sur LinkedIn ?

Kaspr est un outil d'enrichissement de contacts B2B : une extension Chrome qui affiche l'email professionnel et le numéro de téléphone d'un décideur depuis son profil LinkedIn. En novembre 2026, il coûte de 0 € (plan gratuit) à 99 € par utilisateur et par mois, avec des emails professionnels illimités et des téléphones comptés en crédits. Son point de vigilance : une amende CNIL de 240 000 € en 2024.

Les avis publics sont globalement positifs sur la simplicité et la rapidité, plus réservés sur le prix, le système de crédits et la couverture des numéros de téléphone. Les échantillons sont parfois très petits, nous le détaillons plus bas.

Ce que vous trouverez dans ce guide, relevé sur les pages officielles de Kaspr et sur des sources tierces ouvertes en novembre 2026 :

• le fonctionnement de l'extension sur LinkedIn et les plans qui donnent accès à Sales Navigator ;
• le prix de chaque plan, mensuel et annuel, et ce que chaque crédit permet de révéler ;
• ce que disent les avis, avec leur taille et leur biais ;
• la décision de la CNIL et ce que Kaspr publie sur ses données ;
• les cas où Kaspr est le bon choix pour prospecter en France, et ceux où il ne l'est pas.

Une précision de lecture : sur Google, la requête « kaspr avis » côtoie « kaspersky avis », l'antivirus, qui n'a rien à voir. Nous parlons ici uniquement de Kaspr, l'outil de données de contact.

Dealflow est l'éditeur de ce guide. Nous sommes une agence de prospection B2B, pas un concurrent de Kaspr : nous ne vendons pas de base de données. Nous n'avons testé ni l'exactitude des données ni l'extension : tout ce qui suit vient de pages publiques citées en sources.

Comment fonctionne l'extension Kaspr sur LinkedIn ?

L'extension Kaspr s'installe dans Chrome et affiche les coordonnées du prospect directement sur son profil LinkedIn. Vous consommez ensuite des crédits pour révéler l'email ou le téléphone. Kaspr propose aussi un tableau de bord pour gérer des listes de leads, enrichir en masse et se connecter à d'autres outils.

Sur sa page d'accueil, Kaspr décrit une « extension Chrome facile à utiliser pour obtenir les données de contact directement sur le profil de vos prospects », alimentée, dit-il, par « plus de 150 sources ». La page tarifs précise ce que chaque plan débloque :

• Gratuit : l'extension, sans Sales Navigator ni LinkedIn Recruiter Lite.
• Starter : l'extension fonctionne aussi dans Sales Navigator, avec crédits partagés au sein de l'équipe et rapports d'usage.
• Business : l'extension fonctionne aussi dans LinkedIn Recruiter Lite, avec permissions personnalisées par membre. L'accès à l'API est indiqué « sur demande » pour Starter et Business, absent du gratuit.

Les imports et exports se font par fichier CSV ou par « lancements d'automatisation » (enrichissement d'une liste de leads), plafonnés par plan : 25 lignes par fichier en gratuit, 500 en Starter, 1 000 en Business.

Limite relevée par un avis tiers : l'outil est centré sur LinkedIn. Un utilisateur cité sur Join Secret (avis daté du 6 août 2026) regrette qu'il ne fonctionne pas sur d'autres sites et juge certaines extractions automatiques de listes peu claires, notamment pour savoir si la donnée est bien synchronisée avec le CRM. C'est un avis unique : ne le généralisez pas, mais testez ce point si votre CRM est central.

Si vous travaillez surtout depuis Sales Navigator, Valentin Thomy explique comment bâtir ses recherches et ses listes dans sa formation gratuite de 56 minutes ; l'extension se branche ensuite sur ces listes.

Combien coûte Kaspr en 2026 ?

Kaspr coûte, par utilisateur et par mois en novembre 2026 : 0 € (Gratuit), 45 € en annuel ou 59 € en mensuel (Starter), 79 € en annuel ou 99 € en mensuel (Business), puis un tarif sur devis (Enterprise). Un plan Organization existe en annuel uniquement, à partir de 5 utilisateurs.

La page tarifs de Kaspr affiche un interrupteur mensuel/annuel : le code de la page associe 45 € et 79 € à la facturation annuelle, 59 € et 99 € à la facturation mensuelle. Le blog de Zeliq (éditeur concurrent, article du 9 octobre 2026) rapporte les mêmes montants et une économie annoncée « jusqu'à 25 % » en annuel.

Le tableau ci-dessous reprend l'essentiel, et nous le réécrivons en texte juste après.

• Gratuit, 0 € : 15 emails professionnels, 5 téléphones et 5 emails directs par mois.
• Starter, 45 € (annuel) ou 59 € (mensuel) : emails professionnels illimités, 100 téléphones par mois (1 200 par an), 5 emails directs par mois (60 par an), jusqu'à 12 000 exports par an, Sales Navigator.
• Business, 79 € (annuel) ou 99 € (mensuel) : emails professionnels illimités, 200 téléphones par mois (2 400 par an), 200 emails directs par mois (2 400 par an), jusqu'à 30 000 exports par an, Recruiter Lite, API sur demande.
• Enterprise : crédits illimités, jusqu'à 10 000 lignes par CSV, intention d'achat, SSO, sur devis.
• Organization : annuel, 5 utilisateurs minimum, 24 000 téléphones et 24 000 emails directs par an.

Deux incohérences sur la page, que nous signalons plutôt que de trancher : le plan gratuit affiche 15 emails professionnels dans la carte et 25 dans le tableau détaillé, et 100 exports dans un tableau contre 10 dans l'autre. Les emails professionnels illimités sont soumis à une politique d'usage raisonnable (« fair use ») liée depuis la page. Aucune durée d'essai n'est indiquée : le bouton « Try Kaspr free » mène au plan gratuit.

Le coût d'un numéro de téléphone (calcul Dealflow, en supposant que tous les crédits servent à des téléphones) : Starter, de 0,45 € (annuel) à 0,59 € (mensuel) par numéro ; Business, de 0,40 € à 0,50 €. Les crédits à la carte vont de 0,35 € l'unité (250 pour 88 €) à 0,20 € (10 000 pour 2 000 €). Ce coût ne dit rien du taux de numéros réellement trouvés, que Kaspr ne publie pas.

Comment fonctionnent les crédits téléphone et email de Kaspr ?

Chez Kaspr, trois types de données sont comptés séparément : les emails professionnels (illimités sur les plans payants), les téléphones et les emails directs (personnels), tous deux plafonnés en crédits. Les exports de contacts ont leur propre plafond annuel. Il faut donc surveiller trois compteurs, pas un.

Ce que cela change en pratique :

• Email professionnel : illimité dès Starter, dans la limite de l'usage raisonnable. C'est le principal argument du plan d'entrée si vous prospectez par email.
• Téléphone : 100 par mois en Starter. Un SDR qui qualifie 30 comptes par jour atteint ce plafond en quelques jours s'il demande un numéro pour chacun.
• Email direct : seulement 5 par mois en Starter, 200 en Business. Le plan Starter est donc pensé pour l'email professionnel et le téléphone, pas pour l'email personnel.
• Report des crédits : d'après le tableau de la page tarifs, les crédits ne se reportent pas en gratuit, mais se reportent en Starter et en Business. En annuel, les crédits de 12 mois sont ajoutés d'un coup au compte.
• Crédits à la carte : téléphones de 250 (88 €) à 100 000 (20 000 €), emails directs de 250 (40 €) à 10 000 (1 100 €), exports de 500 (50 €) à 10 000 (300 €). Ils sont ajoutés au paiement et facturés au renouvellement suivant.

Pour comparer avec un modèle à solde unique de crédits, lisez notre comparatif Kaspr vs Lusha, où Lusha compte 1 crédit par email et 5 par téléphone. Si vous voulez aussi situer ces coûts face à une base plus large, voyez notre guide Apollo : prix, crédits et données en France.

Que disent les avis sur Kaspr ?

Les avis publics sur Kaspr sont plutôt favorables sur la facilité d'usage et la rapidité de récupération des contacts, et plus critiques sur le prix, les crédits et la qualité inégale des numéros de téléphone. Les échantillons varient énormément selon la plateforme : de 3 avis sur Capterra France à plus de 750 sur G2.

Ce que nous avons pu vérifier, plateforme par plateforme :

• G2 : Kaspr affiche sur sa page d'accueil une note de 4,4/5 « basée sur plus de 750 avis G2 ». Zeliq, concurrent, cite 4,4/5 sur 837 avis en juillet 2026 : la page G2 elle-même nous a refusé l'accès, nous reprenons donc ces chiffres avec leur source.
• Capterra France : 3,3/5 sur seulement 3 avis, chiffre repris de Zeliq, qui juge lui-même trois avis trop peu représentatifs (nous n'avons pas pu ouvrir la fiche Capterra). Trois avis ne permettent aucune conclusion.
• Chrome Web Store : 4,7/5 sur environ 1 200 notes, d'après Zeliq (non vérifié par nous).
• Join Secret : lors de notre consultation, la page affichait 4,0/5 sur 1 avis (« Excellent rapport qualité-prix pour les PME », 6 août 2026). Ce nombre est trop faible pour être représentatif.

Points positifs récurrents (Zeliq, Join Secret) : prise en main rapide, coordonnées récupérées en un clic depuis LinkedIn, exports CRM simples, données souvent utiles quand elles existent.

Critiques récurrentes (Zeliq) : plafonds séparés à surveiller (téléphone, email direct, export), couverture téléphonique inégale, certaines données obsolètes ou inexactes, outil centré sur l'enrichissement et non sur tout le processus de vente. Zeliq ne cite aucun taux d'exactitude public applicable à tous les marchés et recommande de tester 50 à 100 prospects représentatifs.

Gardez le biais en tête : Zeliq vend un produit concurrent, et nous-mêmes n'avons rien mesuré. Aucun avis ne remplace un test sur vos propres cibles : la méthode est décrite plus bas.

Kaspr est-il conforme au RGPD ?

Kaspr se dit « aligné RGPD » sur son site, mais il a été sanctionné par la CNIL d'une amende de 240 000 € le 5 décembre 2024 pour des manquements au RGPD, dont la collecte de coordonnées LinkedIn à visibilité limitée. Dans tous les cas, vous restez responsable de votre propre usage des données.

Selon la CNIL (délibération SAN-2024-020, publiée le 19 décembre 2024), la base de Kaspr comptait environ 160 millions de contacts. Quatre manquements ont été retenus :

1. Base légale (article 6) : collecte de coordonnées de personnes qui avaient expressément limité leur visibilité sur LinkedIn, jugée illicite car excédant ce qu'elles pouvaient raisonnablement attendre.
2. Durée de conservation (article 5) : 5 ans à partir de chaque mise à jour, renouvelés à chaque changement de poste, jugés disproportionnés.
3. Information des personnes (articles 12 et 14) : elle n'a commencé qu'en 2022, quatre ans après la mise en œuvre de l'extension, par un courriel en anglais.
4. Droit d'accès (article 15) : réponse « sources publiquement accessibles » alors qu'une partie des sources était connue.

La CNIL a ordonné à Kaspr de cesser de collecter les données des personnes ayant limité leur visibilité, de les supprimer, de ne plus renouveler automatiquement la conservation, d'informer les personnes dans une langue qu'elles maîtrisent et de répondre aux demandes d'accès, avec un délai de six mois expirant le 18 juin 2025. Nous n'avons pas trouvé de source publique sur l'état de cette mise en conformité : si votre juriste l'exige, demandez-la à l'éditeur.

Sur sa politique de confidentialité, Kaspr indique collecter les données professionnelles sur des réseaux sociaux comme LinkedIn, des annuaires comme Whois et GitHub, et des partenaires de données ; elle indique une conservation de 5 ans à compter de la première collecte, sauf opposition plus tôt, et un droit d'opposition exerçable à tout moment, par les professionnels dont les données sont partagées.

En tant qu'utilisateur, vous devez en B2B informer les personnes contactées, respecter leur droit d'opposition et justifier l'intérêt légitime. Le cadre complet est dans notre guide sur la prospection B2B et le RGPD, et le risque lié à l'achat de fichiers dans acheter un fichier de prospection.

Dans quels cas Kaspr est-il le bon choix pour prospecter en France ?

Kaspr est un bon choix si vous prospectez des décideurs depuis LinkedIn ou Sales Navigator, si l'email professionnel est votre canal principal, et si vous voulez un coût fixe par utilisateur. Il convient surtout à un SDR, un fondateur ou une petite équipe qui qualifie quelques dizaines de comptes par semaine.

Les situations où il tient la route, d'après ses conditions publiées :

• Prospection par email professionnel en volume : les emails professionnels sont illimités dès Starter (dans la limite de l'usage raisonnable), ce qui évite de compter chaque crédit.
• Travail quotidien dans Sales Navigator : l'intégration commence à Starter. Notre comparatif Sales Navigator ou Apollo détaille ce que Sales Navigator coûte et apporte.
• Besoin ponctuel de numéros de téléphone : 100 par mois en Starter, avec des packs à la carte dès 0,35 € l'unité.
• Budget serré : le plan gratuit (5 téléphones, 15 emails professionnels) suffit à tester sur quelques contacts avant de payer.
• Prospection en équipe : les crédits sont partagés dès Starter, avec rapports d'usage par équipe.

Cela dit, nous n'avons pas mesuré la justesse des données sur la France et Kaspr ne publie pas de taux de couverture par pays. Ce qui est établi : la CNIL décrit une base de 160 millions de contacts alimentée par LinkedIn. Pour l'exactitude, testez.

Une fois les contacts trouvés, il reste à rédiger les messages et à faire arriver les emails : Valentin Thomy détaille sa méthode dans sa formation gratuite de 65 minutes sur la prospection (la page de la formation est une ressource externe), et l'envoi des séquences dans son tutoriel lemlist.

Quand Kaspr n'est-il pas le bon choix ?

Kaspr n'est pas le bon choix si votre besoin principal est le téléphone en gros volume, si vous ne travaillez pas depuis LinkedIn, si votre juriste exige une conformité documentée, ou si votre vrai problème n'est pas de trouver des coordonnées mais de signer des clients.

• Gros volume de téléphones : 100 ou 200 numéros par mois s'épuisent vite ; au-delà, il faut acheter des packs ou passer à Enterprise, sur devis.
• Prospection hors LinkedIn : l'outil est centré sur l'extension LinkedIn, comme le relève l'avis cité plus haut.
• Exigence de conformité forte : la sanction CNIL de 2024 impose de faire examiner par votre juriste le contrat et la politique de l'éditeur avant d'enrichir des milliers de profils.
• Besoin d'automatisation complète : Kaspr enrichit ; il n'envoie pas de séquences et ne gère pas la délivrabilité. Il faut un outil d'envoi en plus.
• Vous voulez déléguer : un outil de données ne rédige pas vos messages et ne relance personne. Dealflow est une agence de prospection B2B payée à la performance, entre 5 et 20 % du montant encaissé, sans fixe, pour les entreprises de services B2B à plus de 1 M€ de chiffre d'affaires annuel (nous contacter). C'est une offre de service, pas un classement : nous n'avons aucun intérêt à vous orienter vers ou contre Kaspr.

Pour mesurer le coût réel d'un SDR face à un abonnement d'outil, voyez le coût d'un SDR externalisé ou interne.

Quel outil d'enrichissement B2B choisir à la place de Kaspr ?

Les alternatives à comparer avec Kaspr sont les autres outils d'enrichissement de contacts : Lusha, Apollo, Dropcontact et Clay. Chacun fonctionne avec un modèle de crédits différent : le bon choix dépend de votre pays cible et du canal.

• Lusha : base mondiale et solde unique de crédits ; comparaison chiffrée dans Kaspr vs Lusha et Lusha : avis et prix.
• Apollo : base de données et séquences réunies ; voir Apollo : prix, crédits et données en France.
• Dropcontact : autre outil d'enrichissement de contacts ; voir notre guide Dropcontact : avis et prix.
• Clay : outil d'enrichissement et d'automatisation ; voir Clay : prix et usages, et la comparaison Clay ou Apollo. Valentin Thomy montre l'enrichissement automatisé avec Clay dans sa formation sur les agents IA (la page de la formation est une ressource externe).

Pour une vue d'ensemble, notre guide des meilleurs outils de prospection B2B les met côte à côte.

Test conseillé avant d'acheter : constituez 50 à 100 décideurs réels de votre cible, passez-les dans le plan gratuit de chaque outil, notez séparément les emails et téléphones trouvés, validez les emails avec un outil de vérification, appelez un échantillon de numéros, puis divisez le prix du plan par le nombre de contacts réellement exploitables.

Comment avons-nous relevé ces informations sur Kaspr ?

Nous avons relevé uniquement des faits publics et vérifiables : prix et crédits de la page tarifs de Kaspr, mentions de sa page d'accueil et de sa politique de confidentialité, décision de la CNIL, et avis publiés par des plateformes tierces, avec leur taille. Tout est daté de novembre 2026 et listé en sources.

Nos critères : prix de chaque plan en mensuel et annuel ; crédits par type de donnée et plafonds ; extension et intégrations LinkedIn ; cadre RGPD (décision publique, politique publiée) ; avis, avec le nombre d'avis et le biais de la source.

Limites : nous n'avons pas testé l'extension ni mesuré l'exactitude des emails et des numéros. G2 et Capterra nous ont refusé l'accès direct : leurs chiffres viennent de la page d'accueil de Kaspr et d'un article d'un éditeur concurrent, signalés comme tels. Les prix changent : vérifiez-les sur la page officielle avant de souscrire.

En vidéo

• Domine Linkedin Sales Navigator en 56 Minutes – Formation Gratuite SALES NAVIGATOR : Maîtriser Sales Navigator, que l'extension Kaspr exploite pour enrichir
• 65 minutes pour devenir EXPERT en PROSPECTION – Formation Gratuite PROSPECTION : Rédiger des messages de prospection une fois les contacts trouvés
• Tutoriel Lemlist⎥Prospecter en automatique en email et sur Linkedin (Meilleur Guide Lemlist 2025) : Enrichir des prospects et lancer une campagne email
• Remplace 90% de tes commerciaux – Formation Agents IA Sales (clay.com) : Automatiser la recherche et l'enrichissement de prospects avec Clay

Questions fréquentes

Kaspr est-il fiable ?

Les avis publics sont globalement positifs sur la simplicité (G2 : 4,4/5 selon Kaspr et Zeliq) mais critiquent des numéros de téléphone inégaux et des données parfois obsolètes. Kaspr ne publie aucun taux d'exactitude, et la CNIL l'a sanctionné de 240 000 € en 2024. Testez-le sur 50 à 100 de vos décideurs avant de payer.

Combien coûte Kaspr en 2026 ?

En novembre 2026, Kaspr propose un plan gratuit, Starter à 45 € par mois en annuel (59 € en mensuel), Business à 79 € en annuel (99 € en mensuel), puis Enterprise sur devis. Les prix sont par utilisateur. Les téléphones supplémentaires se vendent de 0,35 à 0,20 € le crédit selon le pack.

Kaspr est-il gratuit ?

Kaspr a un plan gratuit : 15 emails professionnels, 5 téléphones et 5 emails directs par mois d'après la page tarifs, avec des plafonds d'export réduits. La page affiche des chiffres différents selon ses tableaux (15 ou 25 emails) : vérifiez dans votre espace. C'est suffisant pour tester sur quelques contacts, pas pour prospecter régulièrement.

Comment fonctionnent les crédits de Kaspr ?

Les emails professionnels sont illimités sur les plans payants (usage raisonnable), tandis que les téléphones, les emails directs et les exports sont comptés séparément. Starter offre 100 téléphones par mois, Business 200. Des crédits à la carte existent, de 250 téléphones pour 88 € à 100 000 pour 20 000 €.

Kaspr est-il conforme au RGPD ?

Kaspr se dit aligné RGPD, mais la CNIL l'a sanctionné de 240 000 € le 5 décembre 2024, notamment pour avoir collecté des coordonnées LinkedIn à visibilité limitée. Il avait jusqu'au 18 juin 2025 pour se mettre en conformité. En tant qu'utilisateur, vous restez responsable de l'information des personnes et de leur droit d'opposition.

Kaspr fonctionne-t-il avec Sales Navigator ?

Oui, à partir du plan Starter d'après la page tarifs : l'extension fonctionne dans Sales Navigator. Le plan Business ajoute LinkedIn Recruiter Lite ; l'API est indiquée sur demande. Le plan gratuit n'inclut ni Sales Navigator ni Recruiter Lite.

Kaspr ou Lusha : lequel choisir ?

Aucune mesure indépendante ne départage leur justesse en France. Kaspr offre des emails professionnels illimités et compte les téléphones en crédits ; Lusha utilise un solde unique. Passez le même échantillon de décideurs dans les deux plans gratuits et comparez le coût par contact valide. Notre comparatif détaille les prix.

Quelle est la différence entre « kaspr avis » et « kaspersky avis » ?

Ce sont deux produits sans rapport : Kaspr est un outil de données de contact B2B pour LinkedIn, Kaspersky est un éditeur d'antivirus. Les suggestions de Google associent parfois les deux requêtes. Ce guide ne traite que de Kaspr, l'outil de prospection.

Sources

• Kaspr : tarifs (relevé en novembre 2026)
• Kaspr : page d'accueil
• Kaspr : politique de confidentialité et RGPD
• CNIL : sanction de 240 000 euros à l'encontre de la société Kaspr
• Zeliq : Kaspr reviews 2026 (blog d'un éditeur concurrent)
• Join Secret : avis sur Kaspr

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